§ 6. Rezerwacja i rezygnacja z Usługi Analizy Kolorystycznej
- Pełna opłata za Usługę w wysokości 100% ceny uiszczana jest przez Klienta w momencie rezerwacji terminu w systemie rezerwacyjnym.
- Kwota stanowiąca 30% całkowitej ceny Usługi traktowana jest jako zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego. Pozostała część wpłaty stanowi przedpłatę na poczet ceny Usługi.
- Klient ma prawo do bezpłatnej zmiany terminu Usługi lub rezygnacji z pełnym zwrotem wpłaty pod warunkiem poinformowania Sprzedawcy nie później niż 7 dni przed ustalonym terminem.
- W przypadku rezygnacji z Usługi przez Klienta lub prośby o zmianę terminu zgłoszonej w czasie krótszym niż 7 dni przed terminem, a także w razie nieobecności Klienta w wyznaczonym dniu:
- Sprzedawca zachowuje wpłacony zadatek (30% ceny Usługi) jako zryczałtowaną rekompensatę za zarezerwowany czas, zablokowanie terminu dla innych klientów oraz gotowość do realizacji świadczenia.
- Pozostała część wpłaty (70%) zostanie zwrócona Klientowi w terminie 14 dni na rachunek, z którego dokonano płatności, chyba że strony wspólnie ustalą nowy termin realizacji Usługi.
- W wyjątkowych i udokumentowanych przypadkach losowych (np. nagła choroba), Usługodawca zastrzega sobie prawo do indywidualnego rozpatrzenia prośby Klienta o bezpłatną zmianę terminu lub zwrot zadatku, mimo niedotrzymania 7-dniowego terminu zgłoszenia. Decyzja w tym zakresie należy wyłącznie do Usługodawcy i nie stanowi stałej praktyki ani zobowiązania do odstąpienia od zasad opisanych w regulaminie w każdym przypadku.
- Dokonując rezerwacji, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (rezerwację czasu i gotowość do realizacji świadczenia) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co skutkuje ograniczeniem prawa do odstąpienia zgodnie z zasadami zadatku opisanymi w ust. 4.)
§ 7. Reklamacje i zgodność towaru z umową
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Reklamacje należy składać na adres: pracownia@belizka.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.